エブリペット「ペットと快適に暮らすための総合サイト」に関するお客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。ご質問は以下をご参照ください。
「よくある質問」の回答でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。なお、動物の健康問題やしつけ、美容などに関するご質問は、お受けできませんのでご了承下さい。

■会員サービスについて　■お役立ち情報について　■「エブリペットコラム」について
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【Q1】 メルマガクラブの登録は本当に無料ですか？
登録は全て無料(登録費・年会費ともに不要)ですが、メール受信費用のみ通常通り電話会社へお客様が負担する事となりますのでご了承ください。

【Q2】 メルマガクラブになるための条件は？
携帯電話をお持ちの方であれば、どなたでも登録可能です。
「割引クーポン」などを各ショップや施設の窓口までお持ちいただき、ご提示することになりますので、携帯電話のみでのご登録となります。

【Q3】 メール会員に登録すると、どんなメリット(特典)がありますか？
メルマガクラブにご登録いただくとペットに関する楽しいイベント情報や割引特典など、旬でおトクな情報を得ることが出来ます。

詳しいサービス内容はこちら

※その他の割引につきましては、配信メール内に記載されている使用方法に沿ってご利用をお願いいたします。
※ご使用の携帯機種、またご契約内容によっては、当サービスをご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

【Q4】「割引クーポン」は、メルマガクラブの会員以外の友だちとは一緒に使えますか？
特典は、それぞれお見せいただくクラブ会員様ご本人のみ有効となりますので、クラブ会員様以外はお使いになれません。

【Q5】 メルマガクラブ会員登録をしたいのですが
「登録について」ページに記載されているメール会員登録用メールアドレス、またはQRコードに空メールを送信していただくと、仮登録完了メールが送られてきますので、手順にしたがって詳細登録してください。

【Q６】 空メールを送りましたが、返信メールが届きません
メールアドレスのご入力は正しく行っていただけましたでしょうか？もう一度ご確認ください。
お使いの携帯電話のメール設定で、ドメイン指定受信等の設定を行っていませんか？

迷惑メール対策として、受信拒否設定をしている場合は、petinfo@every-pet.comのメールアドレス、もしくはevery-pet.comなどのドメインを受け取れるように設定していただく必要があります。

※携帯電話各社のメール受信設定につきましては、各社のサイトをご確認ください。
・NTT Docomo ドメイン指定受信・拒否について
・ソフトバンク 迷惑メール対策のページ
・au メール受信設定について

【Q7】 PCでも登録できますか？
PCでのご登録はできません。会員証や「割引メール」などをフロントまでご提示いただくことになりますので、携帯電話でのご登録をお願いします。

【Q8】 受信設定の仕方を教えて欲しいのですが
携帯で登録されている方で指定受信の設定をされている場合は、every-pet.comのドメイン、またはpetinfo@every-pet.comのアドレスを送信前にご設定ください。この設定がされていないとメールが届かない場合がございます。あらかじめご了承ください。

より詳しい設定方法は各携帯電話会社にてご確認ください。
・NTT Docomo ドメイン指定受信・拒否について
・ソフトバンク 迷惑メール対策のページ
・au メール受信設定について

【Q9】 メールアドレスが変わったので新しいアドレスで登録をしたいのですが
登録情報変更用のフォームがございますので、そちらから変更箇所の修正を行ってください。
○登録情報変更フォーム（サイト公開用）
https://f.msgs.jp/webapp/form/12033_vur_21/index.do

【Q10】 会員(メルマガクラブ)を退会したいのですが？
●配信されたメルマガが携帯に残っている場合
配信メールの最後に解除（退会用）アドレスを記載させていただいております。
メールを開いていただき、その解除（退会）アドレスよりご退会ください。

●配信されたメールが携帯に残っていない場合
PCからの退会が可能です。こちらからご退会下さい。
○退会フォーム（サイト公開用）
https://f.msgs.jp/webapp/form/12033_vur_19/index.do

●上記の方法で退会出来なかった場合
こちらまで「退会を希望する」とお名前を明記の上お問い合わせください。

※処理が完了するまでに時間が(数日)かかる場合もございます。予めご了承ください。
※こちらの処理の場合、完了のお知らせはございません。予め、ご了承下さい。
　 引き続きメールが届くようでしたら、再度ご連絡下さい。

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【Q11】掲載されている内容を使用したい
本サイトの内容は、株式会社エブリペット（以下「当社」といいます）がその時点で提供可能な情報であり、その情報の有用性、完全性その他いかなる保証も行いません。

本サイトに掲載しているコンテンツの著作権は、原則として当社又はそのコンテンツの提供者が所有しています。個々のコンテンツの著作権のほかに、ホームページ、閲覧情報という形で編集したことによる編集著作権も当社に帰属します。

本サイトのコンテンツを、著作権法上の私的使用の範囲を超えて使用する場合には、当社の使用許諾と使用料が必要になることがあります。
使用を希望する場合は、必ず下記の内容を明記の上、事前に問い合わせフォームよりご連絡ください。お電話でのお問い合わせは受け付けません。
（記）
　 ・氏名（会社、団体名）
　 ・連絡先（メールアドレス、電話）
　 ・使用場所
　 ・使用目的
　 ・ＵＲＬ
　 ・使用期間
※注意）ご利用目的によってはお断りする場合があることをあらかじめご了承ください。

当社は、情報の提供が遅延又は中断したことにより発生した、本サイトを参照された本人又は他の第三者が被った損害について一切の責任を負わないものとします。
なお、許可無くコンテンツを複製、翻訳、翻案、放送、出版、販売、貸与等の行為を行うことは「著作権の侵害」にあたります。

【Q12】掲載内容が違う、情報が間違っている
Ａ, 掲載情報に間違いや疑問がありましたら、お手数をおかけしますが「間違えているページと文面」「正しい内容（とその根拠）」等をできる限り詳細に明記の上、こちらまでご連絡ください。

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【Q13】 コラムに情報を掲載したいのですが
　 A:広告についての募集要項をご覧下さい（リンク）

【Q14】 コラムの内容が違っている
　 A：掲載内容に間違いや疑問がありましたら、お手数をおかけしますが「間違えているコラムと文面」「正しい内容」等を明記の上、こちらまでご連絡ください。　確認の上、訂正いたします。

【Q15】コラムの記事や内容を利用・使用したい
　 A：エブリペットコラムは、提供企業様の情報をもとに作成し、情報提供をリンク先へとご案内しています。
　 掲載情報の著作権は、情報提供元である各企業に帰属します。こちらの利用・使用につきましては、
情報提供元へ直接お問い合わせ下さい。

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【Q16】・掲載された企業やショップ、訓練などのサービスを受容したい
Ａ, ライフサポートに掲載された企業や施設、ショップ、訓練士などは、当社の企業理念や考え方に共感していただいた施設やオーナー様です。　皆様の身近なサポート施設としてご利用下さい。なお、掲載情報につきましては、申し込み時の情報からその都度、更新や変更をお願いされた場合のみ記載内容を変更しています。　掲載された情報と実際の内容が異なっている場合は、当社として責任を負いませんのでご了承下さい。
また、サービス受容や商品等の購入時のトラブルについても一切関知しませんのでご了承ください。

【Q17】・ショップ等のサービスやクーポン割引のご利用について
Ａ, 掲載されている情報の中には、サービス期限が終了していたり、変更されている場合がございます。
事前にそれぞれのサービス、クーポン提供先に内容をご確認のうえご利用いただけますようお願いしたします。

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【Q18】実際に入居や購入を検討したいのですが
Ａ, こちらの不動産情報コーナーは、取引先企業からの提供となります。
掲載情報の著作権は、情報提供元である各企業に帰属します。
このコーナーに記載の不動産情報は、情報提供会社の許可の元に掲載しております。
不動産の賃借、購入に関しては賃借者、購入者ご自身が情報を確認され、各企業より十分な説明を受けて判断してください。
また、このコーナーに記載の記事、写真、図表などの無断転載を禁止します。

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【Q19】商品購入をしたいのですが
A,商品購入はこちらからお進み下さい。

【Q20】 掲載内容が違うのですが…
Ａ, 掲載情報に間違いがありましたら、お手数をおかけしますが「間違えているページのURL」「正しい内容（とその根拠）」等をできる限り詳細に明記の上、こちらからご連絡ください。

【Q21】エブリペットのリンクを張りたいのですが

●	原則として「エブリペット総合サイト」のトップページに限りリンクはフリーです。
	ただし、リンクを希望の場合はリンク元のホームページの内容とURL、リンクの目的などを記載して 問い合わせフォームより事前にご一報ください。
●	リンクの仕方や内容によってはリンクをお断りすることがあります。
	リンクをお断りするのは次の場合です
１）	弊社の社会的信用を害するなど、「エブリペット」の趣旨に合わないホームページからのリンク
２）	個人ページへのリンク
３）	当社が不適切と認めたホームページからのリンク
●	リンクを張る場合には、「エブリペット」へのリンクだとはっきりわかる表現・記述をしてください。 リンクによる問題が発生した場合は、一切の責任をリンクされた方の責任および費用で処理してください。
	弊社が損害をこうむった場合には、損害賠償等を請求することがあります。
●	なお、エブリペット「ペットと快適に暮らすための総合サイト」はURLを変更する場合があります。 リンクをされた方へURL変更の連絡は行いませんのでご注意ください。
	以上の諸条件をご承知いただいた方のみリンクを許諾いたします。

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【Q22】相互リンクをしたい
当社から提携契約企業様以外の他サイトへの相互リンクは原則として行っておりませんのでご了承ください。

リンクバナーの種類と記述方法

「テキストバナー」
エブリペット「ペットと快適に暮らすための総合サイト」

「記述方法」
<!--ここから--><a href="http://every-pet.com">エブリペット</a><!--ここまで-->

【Q23】バナー広告を利用したい
A：詳しくは、こちらをご覧下さい

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よくある質問Q&Aはサービス内容やシステムの変更により、記載事項が変更になる場合もございます。
変更に関しては、当サイト内の「会員特典」などで速やかにご連絡いたします。ご了承くださいませ。

2009年4月1日
㈱エブリペット